Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại yes8

Tại yes8, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ ra ngoài nếu không có lý do hợp lệ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được hỗ trợÁp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép
yes8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại yes8
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ yes8 qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên trang yes8 — phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu về quyền riêng tư để gửi trực tiếp trong hệ thống.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết mà còn là quy trình vận hành hằng ngày tại yes8. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch, mỗi lớp dữ liệu đều có cơ chế kiểm soát riêng.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa trình duyệt và máy chủ yes8 sử dụng SSL. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin ví được mã hóa trước khi lưu trữ.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi đến khi tìm hiểu về cách yes8 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, yes8 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định địa phương hiện hành.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch, ở dạng đã che một phần. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống yes8.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập yes8 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.